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我们的天文相机产品提供两年免费质保服务。在质保期内，非人为损坏的故障我们提供免费维修或更换服务。超出质保期的产品，我们仍提供有偿维修服务。

您可以通过以下方式申请售后服务：1) 联系购买的店铺；2) 填写本页面的工单表单；3) 联系我们的在线客服。我们会在收到申请后的1-2个工作日内与您联系。

一般情况下，收到产品后10个工作日左右完成维修。如遇特殊情况需要更长时间，我们会及时与您沟通。维修完成后，我们会通过快递将产品寄回给您。

质保期内的非人为损坏免费维修。超出质保期或人为损坏的维修，我们会先进行检测并提供维修报价，经您确认后再进行维修。维修费用包括配件费和人工费。

我们的在线客服团队随时为您提供支持，工作时间：周一至周五 8:30-17:00